Philosophie


Notre philosophie

Dentiste Saint-Constant s'applique à prodiguer à sa clientèle des soins dentaires de qualité dans une ambiance chaleureuse, positive et décontractée. Nous visons donc à donner et à conserver chez tous nos patients une santé dentaire optimale; nous désirons que tous soient confortables avec leur sourire et leur mastication. Nous offrons tous les services de dentisterie générale: examen et détartrage, plombages, traitements de canal, extractions (y compris les dents de sagesse), soins des gencives, greffes, dentisterie des enfants, blanchiment, ponts et couronnes, couronnes sur implant et prothèses complètes et partielles. Chez Dentiste Saint-Constant, nous considérons la santé dentaire de nos patients comme partie d'une santé globale, tout en respectant la liberté de choix de ceux-ci. Nous avons à cœur que tous nos patients aient plaisir à venir nous voir non seulement par la douceur de notre approche, mais également par la convivialité de notre personnel. De plus, nous favorisons la prévention des maladies dentaires plutôt que leur traitement afin de réduire les urgences et les surprises désagréables telles les dents douloureuses ou cassées.

Traitement des enfants

Notre centre offre des services de dentisterie autant aux enfants qu'aux adultes. Nous recommandons que la première visite d'un enfant chez le dentiste se fasse à l'âge de trois ans. Il est d'une haute importance que les enfants aient plaisir à visiter le dentiste, afin qu'ils puissent consulter volontiers une fois l'âge adulte atteint. Nous adoptons donc certaines mesures pour atteindre cet objectif. Par exemple, nous ne fixerons aucun rendez-vous aux enfants âgés de moins de 10 ans après cinq heures du soir. En effet, notre expérience nous a révélé que l'enfant fatigué supporte mal les traitements dentaires. De plus, pour les traitements curatifs (plombages, extractions), nous demandons aux parents de ne pas accompagner l'enfant dans la salle de traitement. Cela permet à l'enfant de développer une relation de confiance avec le dentiste et ainsi d'avoir toute son attention et toute sa coopération durant le traitement.

Prise de radiographies

La prise de radiographies est essentielle pour avoir un diagnostic complet et précis des pathologies de la bouche. Nous sommes équipés d'appareils radiologiques de haute technologie numérique afin de réduire au maximum la quantité de radiations. En effet, la dose radiations utilisée pour prendre une radiographie digitale est 80% moindre que celle d'une radiographie traditionnelle. Il ne nous semble donc pas justifié d'invoquer cette raison pour refuser la prise de clichés radiographiques. Si le patient n'accepte pas la prise d'une radiographie, le dentiste peut refuser de prodiguer un traitement faute de données suffisantes pour le diagnostic ou la planification du traitement.

Assurances

Notre clinique dentaire accepte le transfert électronique des demandes de plusieurs compagnies d'assurances, et nous faisons tous les efforts possibles pour que les patients puissent en bénéficier au maximum. Nous ne sommes toutefois pas responsables de vérifier la couverture des traitements. Afin d'éviter des mauvaises surprises, nous proposons aux patients de toujours faire une soumission aux assurances pour tous les traitements majeurs, et de consulter leur livret afin de savoir quels traitements sont couverts par leur programme et lesquels ne le sont pas. Nous nous dégageons donc de toute responsabilité si un traitement prodigué s'avère non couvert. Les traitements et produits dentaires fournis par notre clinique sont exempts de taxes. De plus, tous les articles sont vendus par notre clinique au prix de base (sans profit).

Anesthésie

Plusieurs traitements dentaires nécessitent d'engourdir les dents affectées. Certains patients désirent avoir ces traitements sans anesthésie: il est primordial que ceux-ci en avisent leur dentiste traitant dès leur première rencontre. En effet, il peut y avoir des conséquences fâcheuses à traiter sans anesthésie, et il est possible que le dentiste demande à ces patients de signer un consentement éclairé afin que le patient soit avisé de ces conséquences et qu'il en accepte l'éventualité.

Téléphones cellulaires

Par respect pour les professionnels qui prendront soin de vous et afin d'éviter un dysfonctionnement de l'équipement de haute technologie de la clinique, nous demandons aux patients d'éteindre leur téléphone cellulaire dès leur entrée dans la salle de traitement.

Agression verbale

Nous ne tolérons absolument aucune forme de violence ou d'agression verbale dans notre clinique, que ce soit sur place ou au téléphone. Si quelque personne que ce soit se livre à des actes ou des paroles agressifs, nous fermerons son dossier sur le champ.

Politique d'annulation et de rendez-vous manqués

Toute l'équipe chez Dentiste Saint-Constant travaille fort pour que nous respections l'heure des rendez-vous. C'est pourquoi nous demandons à nos patients d'être autant que possible à l'heure à leur rendez-vous afin de ne pas décaler l'heure des rendez-vous subséquents. En effet, il ne nous est pas toujours possible de réajuster la longueur des rendez-vous pour accommoder le retard d'un patient. Dans le cas de retards supérieurs à 20 minutes, il est possible que le dentiste ou l'hygiéniste remette la séance à une date ultérieure.

Les rendez-vous annulés ou manqués sont cause de problèmes majeurs pour toute clinique dentaire. Les salles opératoires sont préparées selon le traitement qui y sera prodigué et l'espace accordé à un patient dans l'horaire est entièrement réservé pour lui. Si cet espace n'est pas occupé parce que le patient ne se présente pas, ce dernier prive un autre patient potentiel de soins. C'est pourquoi nous demandons aux patients de prendre leur rendez-vous sur une plage horaire qui a peu de chances d'être modifiée, et de nous prévenir au moins 72 heures à l'avance de toute annulation et/ou modification. Contrairement à plusieurs autres centres, nous avons décidé de ne pas instaurer de politique de compensation monétaire pour les rendez-vous manqués et/ou annulés, et nous faisons appel à tous pour que notre clinique puisse soigner le plus de patients possible.